Pomocí Helpdesku naleznete odpověď/pomoc na vaši otázku/problém. Požadavky zadejte jako ticket. Můžete si být jistí, že ticket bude přiřazen správnému řešiteli. Dříve než však ticket zadáte, zkuste najít řešení ve FAQ.
Ve FAQ, nebo též Znalostní bázi, naleznete odpovědi na řadu otázek a problémů. Jsou uvedeny nejčastější a opakující se požadavky s návody. V článcích můžete prohledávat podle textu, klíčových slov, nebo je procházet. Některé články jsou vidět až po přihlášení!
Ticket můžete zadat emailem na adresu helpdesk(zavináč)fs.cvut.cz nebo ve formuláři na těchto stránkách (pokud jste uživatel FS přihlašte se před zadáním požadavku). Po přihlášení můžete kdykoli sledovat svoje tickety a postup jejich řešení, nově otevřené i již vyřešené.